1. Thời gian bảo hành:

  • phần mềm: 12 tháng.
  • phần cứng: Đổi trả trong vòng 5 ngày.

2. Nguyên tắc bảo hành:

  • Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính
    từ ngày quý khách mua hàng.
  • Sản phẩm được bảo hành bằng hình thức sửa chữa – thay thế – đổi máy tương đương
    theo đúng trình tự.
  • Khi đổi sản phẩm, thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ được chuyển sang sản
    phẩm tương đương
  • Chính sách bảo hành của Công ty CP thương mại và sản xuất Jidu Việt nam chỉ áp
    dụng cho các sản phẩm do Công ty CP thương mại và sản xuất Jidu Việt nam cung
    cấp.

3. Điều kiện bảo hành:

  • Bảo hành do lỗi vật liệu và gia công trên sản phẩm trong điều kiện sử dụng bình
    thường. Những lỗi xảy ra do sử dụng không đúng với quy cách của nhà sản xuất (chập,
    cháy, nổ..) đều không được bảo hành
  • Trong vòng 05 ngày kể từ khi mua sản phẩm nếu máy có hư hỏng phần cứng do lỗi
    của nhà sản xuất, Công ty CP thương mại và sản xuất Jidu Việt Nam sẽ đổi cho khách
    hàng với điều kiện sản phẩm không có dấu hiệu tác động từ bên ngoài: Rơi, vỡ, móp
    méo, cong vênh, trầy xước, bị dung dịch hoá chất và chất lỏng xâm nhập vào… Quý
    khách vui lòng mang theo phiếu bảo hành khi đi bảo hành.

4. Điều kiện bảo hàng không áp dụng cho:

  • Hỏng hóc do gặp sơ xuất, lạm dụng, dùng sai cách, lũ lụt, hoả hoạn, động đất hoặc
    những nguyên nhân bên ngoài khác
  • Hỏng hóc do tự ý can thiệp vào phần cứng của sản phẩm, tự ý tháo mở , tác động vào
    sản phẩm Robot (trong đó có nâng cấp và mở rộng) bởi bất cứ cá nhân, đơn vị nào bên
    ngoài mà không thuộc uỷ quyền bảo hành của Công ty CP thương mại và sản xuất Jidu
    Việt Nam.
  • Hỏng hóc do sản phẩm bị rơi vỡ va đập, cong vênh, móp, méo, trầy, lõm và nhựa bị vỡ
    ở các cổng, số serial đã bị xoá mờ hoặc mất
  • Sản phẩm bị ẩm mốc, cháy chập, bị dung dịch, hoá chất và các loại chất lỏng xâm
    nhập vào.
  • Phiếu bảo hành tự ý sửa đổi hoặc gạch xoá, rách nát không nhìn rõ
  • Không áp dụng bảo hành đối với cảm ứng và màn hình của Robot học tiếng anh thông
    minh Okai vì nguyên nhân thường do bị tác động không mong muốn bởi các yếu tố
    bên ngoài như: nhiệt độ, độ ẩm nguồn điện và cách sử dụng…
  • Mất phiếu bảo hành của sản phẩm. Sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua
    tại Công ty CP thương mại và sản xuất Jidu Việt Nam một cách hợp lệ